Organic Khabar-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি (www.organickhabar.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার পূর্বে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক (কমপক্ষে ১৮ বছর) হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে।

• কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. পণ্য এবং মূল্য (Products & Pricing)

• আমরা সবসময় পণ্যের সঠিক বিবরণ এবং মূল্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পণ্যের মূল্য বা বিবরণে অসঙ্গতি দেখা দিলে, কর্তৃপক্ষ যেকোনো অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

• বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী যেকোনো পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Order & Payment)

• ওয়েবসাইটে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি সঠিক নাম, ঠিকানা, এবং সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক কার্ড) গ্রহণ করি।

• কোনো অর্ডারে সন্দেহজনক কিছু মনে হলে, Organic Khabar কর্তৃপক্ষ সেই অর্ডারটি বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

৪. ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

• আমরা নিজস্ব ডেলিভারি টিম বা থার্ড-পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

• সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার ভেতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়। তবে অনিবার্য পরিস্থিতি (যেমন: রাজনৈতিক অস্থিরতা, দুর্যোগ বা কুরিয়ারের সমস্যা) এর কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund)

• যেহেতু আমাদের বেশিরভাগ পণ্যই খাদ্যদ্রব্য ও অর্গ্যানিক, তাই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

• পণ্য ভাঙা, নষ্ট বা ভুল পণ্য ডেলিভারি পেলে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই আমাদের হটলাইনে (01611427481) যোগাযোগ করতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর খাদ্য পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

• কোনো কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য হলে, তা আমাদের নিয়ম অনুযায়ী ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে কাস্টমারের দেওয়া পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬. মেধা সম্পত্তি (Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট, লোগো (Organic Khabar), টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইমেজ এবং ডিজাইন আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. দায়বদ্ধতা (Limitation of Liability)

• প্রাকৃতিক কারণে বা আবহাওয়ার কারণে পণ্যের স্বাদ বা রঙে সামান্য তারতম্য হতে পারে (যেমন: খাঁটি গুড় বা মধু)। এর জন্য Organic Khabar দায়ী থাকবে না, তবে আমরা সবসময় সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করার নিশ্চয়তা দিই।

যোগাযোগ:

শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📞 হটলাইন: 01611427481

📧 ইমেইল: organickhabar0@gmail.com

🌐 ওয়েবসাইট: www.organickhabar.com